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Ergonomie web
L'ergonomie et cycle de vie du site web
- Le fonctionnement des êtres humains, notamment point de vue cognitif (prélèvement de l'information, interprétation,..) et sensoriel (vision); - Les habitudes et le ressenti des internautes , (ce que l’on appelle communément user’s expérience); - les règles de navigation et de présentation de l'information ; - L a méthodologie qui permettra d'intégrer le point de vue utilisateur à chaque étape du cycle de conception.
L'ergonomie a une utilité à chaque étape de le vie du site web. Elle participe, e n amont de la conception, à la définition du besoin utilisateur en décrivant les usages futurs et modélisant les utilisateurs cibles. Elle participe à la conception en livrant des maquettes blanches (maquettes sans charte graphique) et en validant l'ergonomie de la charte graphique (intuitivité, lisibilité). A l'issue de la conception elle met en oeuvre des tests utilisateurs de validation .
Les connaissances utilisées en ergonomie
Quelques définitions
Personna : Portrait robot de l'utilisateur cible; Conception centrée utilisateurs : méthodologie de conception utilisée en ergonomie; Tests utilisateurs : Mise en situation d'utilisateurs permettant d'idenfier les difficultés qu'ils rencontres. Maquette blanche : Maquette sans graphisme. Standard : Habitude des utilisateurs.
L'utilité : Un site web sera considéré comme utile si il contient les informations et les fonctionnalités dont les utilisateurs ont besoin. L'utilisabilité comprend à la fois la facilité d'utilisation et la rapidité d'utilisation. La facilité d'utilisation : les utilisateurs ne doivent pas se "prendre la tête" lorsqu'ils utilisent un site web, même lors de leur première visite. Ils doivent sans effort comprendre la finalité du site, trouver l'information qu'ils cherchent ou utiliser une fonctionnalité. La rapidité d'utilisation : pour les utilisateurs réguliers, le site doit permettre un accès rapide aux informations ou aux fonctionnalités.
Les objectifs de l'ergonomie web : l'utilité et l'utilisabilité
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